Tại Cakhia YV, chúng tôi viết điều khoản để người dùng thực sự đọc và hiểu – không phải để che giấu thứ gì. Trang này tóm tắt đầy đủ những quy định quan trọng nhất bạn cần biết trước khi sử dụng nền tảng.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là 6 điểm cốt lõi bạn cần nắm
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Cakhia YV, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Cakhia YV (nhà điều hành). Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi luật pháp của cơ quan quản lý cấp phép và áp dụng cho mọi hoạt động thực hiện trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và esports.
Quan trọng: Chỉ những người đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của Cakhia YV. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư.
Cakhia YV có quyền từ chối dịch vụ, đóng tài khoản hoặc hủy giao dịch theo quyết định của mình nếu phát hiện hành vi vi phạm các điều khoản này, bao gồm hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại Cakhia YV. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị nghiêm cấm. Khi phát hiện tài khoản trùng lặp, Cakhia YV có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi mọi phần thưởng, tiền thắng liên quan.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính – không được chia sẻ cho bên thứ ba theo chính sách bảo mật của Cakhia YV.
Lưu ý về KYC: Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên, bạn bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực. Quy trình này thường hoàn tất trong vòng 5–10 phút và chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.
Cakhia YV hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và không áp dụng bất kỳ loại phí giao dịch nào từ phía Cakhia YV – ngoại trừ thẻ cào điện thoại có phí đổi thẻ theo mệnh giá được thông báo rõ trước khi xác nhận.
Hạn mức nạp tiền:
Hạn mức rút tiền:
Thời gian xử lý rút tiền: MoMo và ZaloPay: 5–15 phút · ViettelPay: 10–20 phút · Internet Banking: 15–30 phút. Thời gian trên là trung bình thực tế được đo từ hàng triệu giao dịch – không phải cam kết tuyệt đối trong mọi trường hợp, nhưng là tiêu chuẩn Cakhia YV duy trì hàng ngày.
Cakhia YV có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp giao dịch bất thường hoặc số tiền lớn bất thường, phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
Tất cả các kèo cược tại Cakhia YV được cung cấp theo tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược. Sau khi bạn xác nhận đặt cược và nhận được xác nhận từ hệ thống, giao dịch được ghi nhận là chính thức và không thể hủy trừ những trường hợp được quy định cụ thể dưới đây.
Kết quả cược tại Cakhia YV được xác nhận dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu hoặc liên đoàn thể thao tương ứng công bố. Trong trường hợp kết quả chính thức bị thay đổi sau khi đã được công bố – ví dụ do kháng cáo hay xét lại – Cakhia YV sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên kết quả tại thời điểm kết thúc thi đấu chính thức trên sân.
Nếu bạn không đồng ý với kết quả được ghi nhận trong tài khoản, quy trình khiếu nại như sau:
Khiếu nại nộp sau 7 ngày kể từ ngày sự kiện diễn ra sẽ không được xem xét ngoại trừ các trường hợp có bằng chứng lỗi hệ thống rõ ràng từ phía Cakhia YV.
Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Cakhia YV đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể. Điều kiện của từng chương trình được trình bày đầy đủ trên trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả bonus:
Mẹo từ Cakhia YV: Nếu bạn là người chơi có kinh nghiệm và thường đặt cược lớn, đôi khi nạp không lấy bonus là lựa chọn thông minh hơn – bạn sẽ có toàn quyền rút tiền ngay sau khi thắng mà không cần hoàn thành vòng cược. Quyết định hoàn toàn thuộc về bạn và Cakhia YV không có bất kỳ ràng buộc nào nếu bạn từ chối khuyến mãi.
Cakhia YV áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ tài khoản và dữ liệu người dùng. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
Cakhia YV cam kết cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định. Tuy nhiên, như mọi nền tảng công nghệ, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động 100% trong mọi thời điểm. Cakhia YV không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:
Cakhia YV chịu trách nhiệm hoàn toàn trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật từ hệ thống của chúng tôi dẫn đến giao dịch không chính xác; mất mát do vi phạm bảo mật từ phía Cakhia YV; giao dịch thanh toán bị xử lý sai do lỗi hệ thống được xác nhận.
Cá cược liên quan đến yếu tố may rủi và người chơi hoàn toàn có thể thua tiền. Cakhia YV không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro cố hữu mà người chơi chấp nhận khi sử dụng nền tảng.
Cakhia YV tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
Trang Chơi game có trách nhiệm của Cakhia YV có đầy đủ thông tin về các công cụ tự bảo vệ và các tổ chức hỗ trợ tâm lý mà bạn có thể liên hệ nếu cần.
Cakhia YV có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước tối thiểu 14 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản sửa đổi.
Cakhia YV có thể chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, Cakhia YV có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Tiền nạp thực tế chưa được sử dụng sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm.
Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản theo ý muốn, liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Cakhia YV – chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình rút toàn bộ số dư còn lại và đóng tài khoản hoàn toàn trong vòng 48 giờ.
Mọi câu hỏi về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ: support@cakhiayv.com hoặc qua Live Chat 24/7 trên nền tảng.
Những thắc mắc phổ biến nhất về quy định sử dụng Cakhia YV