Chính Sách Bảo Mật Cakhia YV – Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng Cakhia YV, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định. Nguyên tắc của chúng tôi rất rõ ràng: chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng đầy đủ các loại dữ liệu:

Cakhia YV sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì hoạt động của nền tảng cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đảm bảo tài khoản thuộc về đúng người đã đăng ký – bảo vệ bạn khỏi việc người khác mở tài khoản nhân danh bạn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập từ địa điểm bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và gửi cảnh báo bảo mật khi cần thiết.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Theo quy định quốc tế, các nền tảng tài chính bắt buộc phải giám sát các giao dịch bất thường. Dữ liệu giao dịch được dùng cho mục đích này – không phải để theo dõi hành vi cá nhân.
• Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ, thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính và giải quyết vấn đề nhanh hơn.
• Thông báo giao dịch: Gửi xác nhận nạp tiền, thông báo rút tiền thành công và cảnh báo bảo mật qua email hoặc SMS theo tùy chỉnh của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép và pháp luật hiện hành.

Cakhia YV không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp hạn chế mà chúng tôi phải chia sẻ thông tin với đối tác kỹ thuật hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận hợp tác và quy định pháp luật của riêng họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, phân tích log) do bên thứ ba cung cấp theo hợp đồng xử lý dữ liệu có điều khoản bảo mật nghiêm ngặt. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Trong trường hợp cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp lý, Cakhia YV có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Nếu cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn người dùng khác, Cakhia YV có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị điều tra có thẩm quyền.

Hệ thống bảo mật dữ liệu của Cakhia YV được xây dựng theo mô hình đa lớp – mỗi lớp bảo vệ một khía cạnh khác nhau của dữ liệu người dùng. Dưới đây là các lớp bảo mật đang hoạt động:

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, địa chỉ IP) được lưu tối đa 12 tháng. Sau các thời hạn này, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình bảo mật.

Cakhia YV sử dụng cookie và công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng và an toàn. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi vì mục đích quảng cáo bên ngoài. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại cookie đang dùng:

Để quản lý cookie, bạn có thể vào phần cài đặt trình duyệt và tùy chỉnh theo ý muốn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu và bảo mật sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng Cakhia YV.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế và cam kết của Cakhia YV, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

Dịch vụ của Cakhia YV chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Toàn bộ quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và thực hiện xác minh danh tính bằng CCCD/CMND để đảm bảo điều này.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Cakhia YV, hãy liên hệ ngay support@cakhiayv.com để chúng tôi xử lý.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và an toàn, Cakhia YV sử dụng một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật có máy chủ đặt ở nước ngoài (ví dụ: dịch vụ CDN, bảo mật DDoS). Trong những trường hợp này, dữ liệu người dùng có thể được xử lý tạm thời bên ngoài Việt Nam.

Tất cả các trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bởi:

• Hợp đồng xử lý dữ liệu với điều khoản bảo mật nghiêm ngặt tương đương tiêu chuẩn GDPR
• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ tại máy chủ bên thứ ba
• Giới hạn dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích kỹ thuật
• Yêu cầu đối tác không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng

Cakhia YV có Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection) chịu trách nhiệm xử lý mọi câu hỏi và yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ:

Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu: tối đa 30 ngày kể từ ngày xác nhận danh tính. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày nữa – chúng tôi sẽ thông báo trước.

Cakhia YV có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc thực tiễn hoạt động. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng – ví dụ thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hay đối tác chia sẻ dữ liệu mới – chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách
• Lưu lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh thay đổi nếu muốn

Việc tiếp tục sử dụng Cakhia YV sau ngày có hiệu lực mới được coi là đồng ý với chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.